Hari ini, mari kita mengenal lebih dekat BNI 46 yang memudahkan kita mengetahui informasi tentang promo, produk, dan layanan terkini. Informasi tersebut menggunakan via Twitter, kemudian follow (menambahkan) @BNI46 untuk update informasi tersebut. Apabila kita sudah follow @BNI46 maka kita akan mendapatkan Direct Message (DM). Direct Message ini yang dikembangkan oleh BNI46 agar masyarakat yang memiliki BNI46 lebih cepat mendapatkan informasi.
Hanya perlu memberikan hastag (#) dengan #HelpPromo untuk mengetahui promo apa saja yang didapatkan dengan kartu kredit BNI dan #HelpBNI untuk mengetahui topik-topik layanan nasabah dari BNI. Jawaban (balasan) dari BNI46 pun cepat hanya membutuhkan beberapa detik menunggu saja. Sehingga sangat membantu nasabah apabila mengalami kesulitan.